In overleg met de opdrachtgever worden scènes op maat gemaakt. Op basis van die input brengen de acteurs een dialoog, waarin aannames en eigen invullingen niet geschuwd worden. Zoals in het echte leven ook gebeurd. Herkenbaar, schurend, lachwekkend, soms pijnlijk.

De scène wordt één keer gebracht zonder inmenging van het publiek, zodat doorvoeld kan worden hoe communicatie spaak kan lopen. 
Vervolgens brengen de acteurs exact dezelfde scène nogmaals. Maar nu krijgt ook het publiek een stem! Toeschouwers mogen de acteurs regisseren, zodat vanuit eenzelfde uitgangssituatie een compleet nieuw gesprek op gang komt.